TÉRMINOS Y CONDICIONES DE MIMOCATBOX
Última actualización: [Fecha]

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al acceder, navegar o utilizar el sitio web www.mimocatbox.com (en adelante, el “Sitio”) y/o suscribirse a los servicios de MimoCatBox (en adelante, el “Servicio”), usted (el “Usuario”) acepta cumplir con estos Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”), así como con las leyes aplicables en la República de Colombia. Si no está de acuerdo con estos Términos, absténgase de utilizar el Sitio o contratar el Servicio.

2. DEFINICIONES

  • Suscripción: Contrato mediante el cual el Usuario recibe periódicamente una caja con productos para gatos, según el plan seleccionado.
  • Contenido: Textos, imágenes, gráficos, logos, software y demás material disponible en el Sitio.
  • Servicio: Incluye la entrega de cajas por suscripción, acceso al Sitio y atención al cliente.

3. DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL
3.1. Propiedad: Todo el Contenido del Sitio es propiedad exclusiva de MimoCatBox o de sus licenciantes, protegido por la Ley 23 de 1982 (Derechos de Autor) y normas colombianas e internacionales. Queda prohibida su reproducción, modificación o distribución sin autorización escrita.
3.2. Uso Permitido: Podrá descargar o imprimir material únicamente para gestionar su Suscripción o realizar compras. Cualquier uso comercial requerirá autorización expresa.

4. MARCAS REGISTRADAS
Los nombres “MimoCatBox”, el logo y diseños asociados son marcas registradas de propiedad de la empresa. Su uso no autorizado constituye una violación de la Ley 145 de 1994 (Propiedad Industrial) y dará lugar a acciones legales.

5. SUSCRIPCIÓN Y PAGOS
5.1. Planes: Ofrecemos planes mensuales, trimestrales o anuales. Los precios se indican en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA.
5.2. Facturación Recurrente: El pago se cargará automáticamente a su tarjeta de crédito/débito o cuenta PSE al inicio de cada ciclo.
5.3. Modificaciones de Precios: Nos reservamos el derecho de ajustar los precios, notificándolo con 30 días de antelación vía correo electrónico. Si no acepta, podrá cancelar su Suscripción.
5.4. Errores Tipográficos: En caso de error en precios o descripciones, cancelaremos pedidos afectados y reembolsaremos si ya se realizó el cobro.

6. ENTREGAS
6.1. Frecuencia: Las cajas se enviarán según el ciclo seleccionado (ej.: mensual).
6.2. Ámbito Geográfico: Servicio disponible en todo Colombia. No realizamos envíos internacionales.
6.3. Retrasos: No nos hacemos responsables por demoras causadas por proveedores logísticos o eventos de fuerza mayor (ej.: desastres naturales).

7. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
7.1. Derecho de Retracto: Según el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), dispone de 5 días hábiles desde la recepción para solicitar la cancelación de su Suscripción y reembolso, siempre que la caja esté sellada y en condiciones óptimas.
7.2. Productos Defectuosos: Reporte anomalías dentro de 3 días hábiles tras la entrega. Evaluaremos cada caso y ofreceremos reemplazo o reembolso parcial/total.

8. OBLIGACIONES DEL USUARIO
8.1. Información Veraz: Garantiza que los datos proporcionados (ej.: dirección, método de pago) son exactos y actualizados.
8.2. Uso Adecuado del Sitio: Prohibido:

  • Publicar contenido difamatorio, obsceno o ilegal.
  • Suplantar identidades o realizar actividades fraudulentas.
  • Utilizar bots o sistemas automatizados para extraer datos.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
9.1. Servicio “TAL CUAL”: El Sitio y las cajas se proporcionan sin garantías implícitas. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida o ausencia de errores.
9.2. Daños Indirectos: MimoCatBox no será responsable por daños emergentes, lucro cesante o perjuicios morales derivados del uso del Servicio, salvo por dolo o negligencia comprobada.

10. PROTECCIÓN DE DATOS
10.1. Tratamiento de Datos: Sus datos personales se recopilan y protegen conforme a la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos). Consulte nuestra Política de Privacidad para detalles.
10.2. Finalidades: Utilizamos su información para gestionar su Suscripción, enviar promociones y mejorar el Servicio.

11. ENLACES A TERCEROS
El Sitio puede contener enlaces a sitios externos (ej.: proveedores de juguetes). No controlamos su contenido ni prácticas, y no asumimos responsabilidad por ellos. Su acceso será bajo su propio riesgo.

12. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos. Las modificaciones entrarán en vigor 15 días después de su publicación en el Sitio. Continuar con el Servicio implica su aceptación.

13. TERMINACIÓN
13.1. Por el Usuario: Puede cancelar su Suscripción en cualquier momento desde su cuenta o contactando a servicio al cliente. No habrá reembolsos por periodos no utilizados.
13.2. Por MimoCatBox: Podremos suspender o terminar el Servicio si detecta violaciones a estos Términos, sin perjuicio de acciones legales.

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Este acuerdo se rige por las leyes de Colombia. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes de Bogotá D.C., renunciando a cualquier otro fuero.

15. CONTACTO
Para consultas, reclamos o asistencia:

  • Dirección: [Incluir dirección física en Colombia]
  • Teléfono: [Número colombiano]
  • Correo: miaw@mimocatbox.com
  • Horario de Atención: Lunes a viernes, 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

16. DISPOSICIONES FINALES
16.1. Cesión: Podemos transferir derechos u obligaciones a terceros, notificándolo por correo electrónico.
16.2. Tolerancia: La no exigencia de un derecho no implica renuncia al mismo.
16.3. Integridad: Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre las partes, reemplazando cualquier pacto anterior.

¡Gracias por elegir MimoCatBox para consentir a tu felino! 🐾